FAQ
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung und Rückgabe bei korbwunder. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, schreiben Sie uns einfach per E-Mail.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung verbindlich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, Ihre Änderungswünsche zu berücksichtigen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreichem Bestellabschluss senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Angabe sehen Sie im Bestellprozess.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Der Zahlungsvorgang erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart während oder unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir den Vorgang zuordnen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Bitte senden Sie Artikel gut verpackt und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Noch Fragen?
Unser Team beantwortet Ihre Anfrage gern per E-Mail an [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages bei Ihnen.